A propos des équipements médicaux?

  Un centre médical avec un médecin et une infirmière est disponible sur tous nos navires.

A qui s'adresser pour une réclamation ou une demande de remboursement ?

  Nous faisont partir plus de 10.000 clients Français, le taux de satisfaction est de plus de 98 %, toutefois, notre service clientèle est à votre disposition au numéro vert 0800 666 445 (appel gratuit). N'hésitez pas à nous faire part de toutes vos observations.

Comment réserver une croisiere ?

  Vous pouvez réservez votre croisière de 2 manières différentes : - directement en ligne, vous recherchez la croisière vos rêves, sélectionnez la date de départ et suivez les étapes de réservation. - vous avez besoins de plus de renseignements ou vous ne voulez pas "réserver en ligne" faites vous rappeler par un de nos spécialiste croisières en remplissant l'un des formulaires prévu à cet effet.

J'ai entendu que nous obtenons une "carte de paiement croisière"?

  Oui, c'est exact. C'est tellement plus commode pour vous, lors de vos vacances, de ne pas devoir porter de l'argent comptant partout sur le bateau. C'est pourquoi on vous donne votre propre carte personnelle de croisière avec laquelle vos pouvez régler toutes vos dépenses à bord. Vous réglez alors simplement votre solde à la fin de la croisière au moyen d'argent comptant, de chèques de voyage, ou par Carte Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, ou Diners. Ce ne peut pas être plus facile ! Votre carte de croisière fonctionne également en tant qu'identificateur électronique quand vous quittez le paquebot pour partir en excursion ou pour aller à terre ; et lorsque vous êtes sur l'European Vision ou encore sur le mistral, la carte sert également de clé électronique pour votre cabine. Tandis que tous les prix à bord sont affichés en Euro, le règlement des comptes à bord peut être fait dans n'importe quelle devise de la CE au taux officiel. Un service limité de change est disponible au bureau d'information dans toute la croisière pour vos dépenses à terre.

Je ne trouve pas la croisiere que je recherche ?

  Nous sélectionnons pour vous les croisières dont le rapport qualité/prix est optimum, toutefois nous revendons toutes les compagnies et toutes les destinations. Faites vous rappeler par un conseillé qui vous guidera dans votre recherche.

Je vois de votre Web-site et de vos brochures qu'il y a un bon nombre d'activités quotidiennes à bord. Où puis-je découvrir exactement ce qui existe et quand?

  Bien, vous avez absolument raison. Pour être informé à tout moment, chaque jour un bulletin d'informations vous sera remis lors de votre croisière. Vous obtiendrez un exemplaire directement dans votre cabine, qui vous dira que tout que vous voulez savoir, c'est à dire :

- Les évènements quotidiens,
- Programmes des films,
- Spectacles,
- Heure des repas,
- Cocktails,
- Traitements de beauté,
- Détails d'excursion.

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